Seguro de Auto The General

El Seguro de Auto The General atiende mayormente a los conductores de alto riesgo que luchan por obtener cobertura de las mejores aseguradoras de autos nacionales. Sin embargo, las altas primas de la compañía, las críticas negativas y la falta de descuentos significativos hacen que The General no sea una buena opción tanto para aquellos con un expediente de conducción limpio como para aquellos con algunos incidentes.

Incluso los conductores de alto riesgo pueden encontrar otra compañía de seguros como una mejor opción si valoran un excelente servicio al cliente, un proceso de reclamos sencillo o encuentran descuentos más significativos que con The General.

¿Es The General una Buena Compañía de Seguros?

Ya sea alguien que haya estado involucrado en múltiples accidentes o un conductor joven, The General ofrece un seguro de automóvil no estándar dirigido a clientes de alto riesgo.

Es importante destacar que muchas compañías de seguros evitan ofrecer cobertura a los conductores que requieren un SR-22. Sin embargo, con The General, el formulario SR-22 se incluye en la póliza, lo que significa que el conductor puede presentar este formulario en cuestión de minutos.

The General se califica a sí mismo como una opción asequible para los conductores de alto riesgo. No obstante, revisando las cotizaciones en el estado de Nueva York, encontramos que los competidores pueden encontrar tarifas más asequibles con otras compañías, incluso los conductores jóvenes o conductores que han tenido un accidente. Si te sientes identificado con esta clasificación, podría valer la pena obtener una cotización, pero asegúrese de verificar otras opciones.

Los conductores que no se consideran de alto riesgo encontrarán que The General les brinda tarifas de seguro mediocres y un servicio al cliente mediocre.

Si bien ninguna de las características de la compañía es única, es destacable el hecho de que brindan a los conductores de alto riesgo los mismos beneficios a los que tienen acceso los conductores estándar a través de las grandes compañías de seguros nacionales, como State Farm y Farmers.

Disponibilidad de The General

Los conductores pueden comprar el seguro de auto The General en todos los estados excepto:

• Alaska
• Hawai
• Maryland
• Michigan
• New Jersey
• Rhode Island
• Washington DC.

Tarifas de Seguro de Auto The General

The General promociona una cobertura barata para conductores de alto riesgo, pero nuestro análisis de cotizaciones encontró que las tarifas de seguro de automóviles de la compañía no eran muy competitivas.

Los conductores de bajo riesgo deben evitar The General por completo. De acuerdo a la muestra estudiada de conductores entre 25 y 30 años, Geico y State Farm cobraron a los conductores menos de la mitad de lo que cobraba The General.

Después de un accidente con culpa, los conductores no deben esperar recibir tarifas favorables de The General. Si bien todas las aseguradoras generalmente aumentan las tarifas después de un accidente, los aumentos de tarifas de The General fueron significativos. Los perfiles que revisamos sufrieron un aumento de alrededor del 30% como promedio. A modo de comparación, las cotizaciones de State Farm solo aumentaron un 20%. Por lo tanto, sería mejor comparar cotizaciones de otras compañías.

Descuentos de Seguro de Auto The General

El descuento más exclusivo de General es el descuento del doble deducible.

Disponible en algunos de los estados donde opera The General, el descuento de doble deducible duplica su deducible durante los primeros 45 días de su póliza. Esto, a su vez, hace que los costos de su seguro disminuyan durante el mismo período. Sin embargo, después de ese período de 45 días, el deducible de su seguro de automóvil vuelve a su nivel normal, lo que limita la utilidad de este descuento para la mayoría de los clientes.

Además del descuento del deducible doble, The General ofrece una serie de descuentos estándar que vería en otras aseguradoras de carros importantes, aunque no todos los descuentos están disponibles en todos los estados. Estos descuentos incluyen:

Coberturas de Seguro de Auto The General

The General no ofrece cobertura de seguro de autos de alquiler. Si conduce coches de alquiler con frecuencia, es posible que desee considerar otra aseguradora. Sin embargo, The General ofrece a sus asegurados todas las opciones de cobertura estándar que ofrece la mayoría de las compañías de seguros nacionales.

Opciones de cobertura típicas disponibles a través de The General:

• Cobertura completa
• Cobertura de colisión
• Cobertura de responsabilidad
• Daños a la propiedad del automovilista sin seguro
• Cobertura de pagos médicos
• Cobertura de protección contra lesiones personales

Coberturas Opcionales

The General ofrece otras coberturas opcionales que los clientes pueden agregar a su póliza. Estos incluyen:

• Transporte: Esta cobertura opcional le reembolsa los gastos asociados con el alquiler de un vehículo si su automóvil se ve involucrado en un accidente cubierto. Si bien los límites de cobertura varían según el tipo de vehículo, puede esperar que la cobertura comience en $20 por día durante un máximo de 30 días. Para usar el reembolso de alquiler de The General, su póliza debe incluir cobertura integral y de colisión, una restricción que normalmente no imponen otras compañías de seguros.
• Exención del deducible: La exención del deducible es una cobertura opcional que permite a los conductores presentar un reclamo y renunciar al pago de un deducible por las reparaciones del equipo de seguridad correspondiente. Actualmente, la exención del deducible se aplica a parabrisas y vidrios de puertas y ventanas.
• Equipo personalizado: Este complemento paga los daños a las piezas del mercado de accesorios que haya agregado a su automóvil, como luces antiniebla, revestimientos de caja y cubiertas de caravana. Los asegurados pueden agregar hasta $5,000 de cobertura adicional para accesorios, excepto en California, donde el límite es de $1,000. Esta cobertura también está disponible solo para conductores con colisión y seguro integral.
• Asistencia en carretera 24/7: Esta opción cubre los servicios en carretera, como remolque, recarga de batería, suministro de líquidos (gas, petróleo, etc.) o servicios de bloqueo.
• Plan de indemnización hospitalaria: Este complemento opcional brinda hasta $10,000 de cobertura por muerte accidental y desmembramiento, $1,000 de cobertura de gastos médicos y $125 por día de indemnización hospitalaria por hasta un año.
• Cobertura OBEL (pérdida económica básica opcional): Cobertura sin culpa adicional que cubre gastos por encima de la limitación sin culpa básica, como pérdida de ingresos, terapia u otras formas de pérdida económica como gastos de atención médica.
• Remolque y mano de obra: Este complemento cubre el costo de remolque de su automóvil. Solo está disponible en algunos estados y para autos con cobertura de colisión y contra todo riesgo vigente.
• Pérdida de ingresos: Paga hasta cualquier límite de cobertura que seleccione si tiene un accidente y no puede regresar al trabajo.
• Beneficio funerario: Cubre los gastos de funeral, entierro o cremación si una persona asegurada muere a causa de lesiones dentro de los 24 meses posteriores a un accidente cubierto.
• Muerte accidental: Paga a la familia o representante personal de un individuo asegurado que muere como resultado de un accidente cubierto.
• Combinación de beneficios propios: Reúne los gastos médicos, los beneficios por pérdida de ingresos, los beneficios por muerte accidental y los beneficios funerarios en uno. El límite total es de $177,500, con límites también en categorías individuales.
• Beneficios médicos extraordinarios: Brinda hasta $1 millón en atención médica y de rehabilitación. Disponible solo para titulares de pólizas que seleccionen $100,000 en cobertura médica o una combinación de beneficios propios.
• Liquidación del préstamo/arrendamiento: Cubre la diferencia entre el valor de su vehículo en el momento en que lo destruyen o lo roban y lo que aún debe por él. Debe tener cobertura integral y de colisión para comprar este seguro.

Aplicación Móvil y Portal web de The General

En el lado positivo, The General tiene una aplicación móvil altamente calificada y un portal en línea para facilitar la administración de su póliza. El portal en línea de The General, MyPolicy, brinda a los usuarios funcionalidades básicas como la capacidad de realizar pagos, recibir tarjetas de identificación, ver los detalles de la póliza, obtener cotizaciones rápidas y obtener asistencia. Además, el cliente puede presentar reclamos y realizar un seguimiento del progreso.

Si es un conductor de alto riesgo que prefiere interactuar digitalmente con su aseguradora, The General podría ser una buena opción.

Reseñas y Satisfacción al Cliente de Seguros The General

En cuanto a la experiencia de servicio al cliente, el Seguro de Auto The General deja mucho que desear. Los clientes suelen quejarse de la lentitud en la tramitación de las reclamaciones o de las denegaciones.

Permanent General Assurance Corporation, la subsidiaria de la compañía con la mayor participación de mercado, obtuvo un puntaje de 4.02 en el índice de quejas más reciente de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC). La media nacional es 1.00, por lo que el puntaje NAIC de The General significa que recibe cuatro veces más quejas de lo que normalmente se esperaría para una aseguradora de su tamaño. La mayoría de las quejas son el resultado del manejo de los reclamos, con asegurados que sufren demoras, denegaciones de reclamos y acuerdos insatisfactorios.

The General no figura en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de J.D. Power de 2024. Sin embargo, esto no es poco común para las aseguradoras de automóviles más pequeñas, con una pequeña base de clientes como The General.

Por otro lado, The General ofrece a los asegurados una sólida experiencia online. Los usuarios de Android le dieron a la aplicación móvil The General un 4,7 sobre 5,0, y los usuarios de Apple le dieron la misma puntuación.

Calificación de Solidez Financiera de Seguros The Generales

Los titulares de pólizas pueden confiar en la capacidad de The General para pagar las reclamaciones. La empresa goza de una excelente posición financiera y fue adquirida por American Family, una de las aseguradoras más grandes y estables de Estados Unidos. AM Best, una agencia de calificación de compañías de seguros con gran reputación, asignó a The General una calificación de A en cuanto a la fortaleza financiera. Esto significa que The General tiene una capacidad “excelente” para cumplir con sus obligaciones financieras y pagar reclamos, incluso si el proceso de reclamos suele ser más lento que con otras aseguradoras.

En pocas palabras: el seguro de auto The General puede ser una buena opción para los conductores que tendrían problemas para obtener cobertura de seguro a través de otras compañías. Si bien la compañía carece de descuentos significativos, no tendrá problemas para comprar una póliza e incluso recibirá ayuda con la presentación de SR-22.

Preguntas Frecuentes

¿Es bueno el seguro de coche The General?

The General es una aseguradora adecuada para las personas que no pueden obtener cobertura en otro lugar, como conductores con mal crédito o múltiples multas. Sin embargo, los precios tienden a ser altos y el servicio de reclamos es mediocre.

¿The General ofrece cobertura completa?

Sí, The General vende seguros de automóvil de cobertura total, incluidas coberturas integrales y de colisión, así como coberturas menos comunes como cobertura de brecha, cobertura de pérdida de ingresos y cobertura de muerte accidental.

¿Por qué The General es tan caro?

The General se especializa en brindar cobertura a los conductores de mayor riesgo que tienen más probabilidades de sufrir un accidente. Asegurar a muchos conductores que a menudo hacen reclamos hace que el seguro sea más costoso para todos los que usan esa aseguradora, no solo para las personas que hacen un reclamo.

¿The General vende Seguros de Hogar?

No, The General no vende seguros para propietarios de viviendas.